相信很多人在生活中总会接到过95开头的电话,或者95开头发来的短信。随着互联网的发展,很多知名的企业都会选择办理95码号来进行客户服务,因此,我们才能接到那么多的95码号的电话或者短信。在当下激烈的市场竞争中,很多企业都选择申请专属号码来展示品牌形象和实力。95码号作为国内特有的独特资源,在宣传推广方面具有显著优势。然而,并非所有企业都能轻易申请到以95开头的码号,只有符合申请条件才有可能成功获得。
一、在申请95码号之前,企业需要具备哪些资质?
1、有效的企业营业执照:企业必须拥有合法有效的营业执照,这是申请95码号的基本条件。
2、呼叫中心许可证:企业需要获得电信业务经营许可证---呼叫中心许可证,这是从事电信业务的基本资质。(现在呼叫中心许可证很难申请,审批比较严格)
3、注册资本证明:提供注册资本证明,证明其具备足够的资金实力来开展电信业务。
4、技术人员资质证明:企业需要拥有具备相关技术资质的技术人员,以确保其能够提供高质量的电信服务。
5、场地和设施证明:企业需要提供场地和设施证明,证明其具备开展电信业务的设施和场地。
二、95号段号码的规划
95号段号码是在全国范围统一使用的号码,为了提高号码利用率,95短号码可以申请扩展位长并经批准后使用。其中:用于客户服务的95短号码原则上不拓展位长使用;用于电信业务接入的95短号码拓展后总位长应不超过8位,如确有需求,拓展后总位长应不超过13位。
值得注意的是,在同时提供电话服务和短消息类服务的情况下,95号段电话接入号码可以同时申请用作短消息类服务接入代码(仅限用于提供非经营性短消息类服务) 95号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入码等,采用不等位长编号方式,但不能采用可变位长的编号方式。
三、95码号的分类:
1、对于5位95码号,分为957、953、955、950、951这五个号段;
» 953、955开头的95码号属于非电信企业客户服务中心接入码,具备语音和短信功能,仅银行、保险、证券、航空、物流这些特殊行业才能申请;
» 950、951、957号段具备语音功能,普通企业是可以申请的,不过需要先申请呼叫中心,有呼叫中心资质后才能申请95码号。
2、对于6位95码号,分为952、954这两个号段;
四、企业申请95码号需具备以下条件:
1、从事跨地区增值电信业务的企业;
2、已获得中华人民共和国工业和信息化部批准,可以在国内从事相关跨地区增值电信业务(呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、电话信息服务业务、语音信箱业务等增值电信业务);
3、拟于近期开展相关的电信业务,对所申请的号码确有需求;
4、95号码开通前期准备工作基本就绪,启用码号技术(Technology)方案(plan)合理可行;
5、明确所申请的95号码只能用于相关电信业务,并作出相关承诺;
6、在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为1000万人民币。
五、企业申请95码号必备材料:
1、营业执照副本;
2、法人及股东身份证(股东若为企业,需提供营业执照及公司章程);
3、公司章程;
4、公司主要管理人员及技术人员身份证;
5、呼叫中心许可证原件。
六、95号段客户服务短号码对应的短消息接入码
①申请条件
1)相应的95号段客户服务电话接入短号码使用单位;
2)申请材料齐备,符合法定形式。
3)申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。
注:目前工信部只接受95号段中规划客户服务短号码对应的短消息接入代码申请。其他95号段的短消息代码申请,待完善相关管理规定后,再行执行。
②申请材料目录
(1)《短消息类服务接入代码申请表(95号段客户服务短号码)》;
(2)企业法人营业执照复印件;
(3)电话接入号码的《码号资源使用证书》(正反面)复印件;
(4)依法使用短消息服务接入代码承诺书;
(5)联系人身份证(正反面)复印件及社保证明;
(6)其他要求提供的申请材料等。
» 申请6位95码号,普通企业可以申请,但是需要先有呼叫中心许可证。