众所周知许多公司都设有呼叫中心进行营销业务，大规模的外呼业务公司或客服中心通常具备呼叫中心许可证。然而，自从2019年之后，现在申请呼叫中心许可证越来越严格，提交全网呼叫中心许可证申请总是被驳回或者不予受理，这让申请企业很是疑惑和无奈。那么现在申请呼叫中心许可证容易吗？都有哪些具体要求呢？

一、呼叫中心许可证申请条件

　　1.经营者为依法设立的公司;

　　2.有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;

　　3.有为用户提供提供长期服务信誉或者能力;

　　4.在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为100 万元人民币;

　　5.有必要的场地、设施及技术方案;

　　6.公司主要投资者和主要经营管理人员未被列入电信业务经营失信名单;

　　7.国家规定的其他材料。

二、呼叫中心许可证申请材料

　　1.业务实施计划专用表格，需上传相关前置审批文件(需专项审批的项目需要提供)、域名证书扫描件、公司商标证书(非必要)。

　　2.增值电信业务经营许可申请表，需上传企业法人营业执照副本扫描件。

　　3.公司及人员情况表。需上传法定代表人、三位员工(许可负责人、客服负责人、网络安全负责人)的身份证扫描件、公司近期为以上三位员工所缴纳的社保证明。

　　4.网络与信息安全保障措施;

　　5.股东追溯及相关证明材料，需上传不涉及外资承诺书、一级股东相关证照、《国家企业信用信息公示系统》截图。

　　6.电信业务依法经营承诺(按照模板上传)。

　　7.电信主管部门要求的其他材料。

　　提示：具体申请材料以TSM系统为准

三、电信主管部门要求的其他材料有哪些?

　　1.申请国内呼叫中心需提供以下材料(均需材料需加盖公司公章，并扫描上传)：

　　　　(1)开展呼叫中心业务人员情况证明。

　　　　(2)呼叫中心坐席情况图片及说明。

　　　　(3)呼叫系统情况图片及说明。

　　　　(4)呼叫中心办公场地(含办公场地设施图片、租房合同或房产证明)等。

　　　　(5)六个月内开展业务承诺书(若六个月内未开展业务呼叫中心资质将被收回)。

　　　　(6)申请呼叫中心业务情况发展报告(行业及主要客户，未来发展计划)等。

　　　　(7) 不拨打骚扰电话承诺书。

四、办理全网呼叫中心许可证的流程

       1、登录注册;

              用户打开“电信业务市场综合管理信息系统”登录或注册;

              如果是新申请企业注册如下：点击的“我是新企业，请注册”进行注册，填写您的注册信息。

       2、登录系统

              注册完成后即可登录(一家公司只能注册一次)。登陆并进入填报材料系统，进行材料填报。选择国内呼叫中心业务，之后选择业务省内还是全国。

       3、填写材料

              进入系统申请材料列表，按要求填写材料。按照要求一项一项填写或上传资料。所有表单填写完成，检查没有错误之后，系统提交。

       4、受理审核

              材料提交后系统会显示受理阶段，经过一定的审核期，会给出审核意见，或退回修改，或审核批准。如果审核批准了，按照通知书中的材料准备纸面材料及原件即可。 

　　越来越多的公司开始申请办理呼叫中心许可证，这说明了该许可证的重要性，也证明了呼叫中心在公司发展过程中的重要性。对于发展中的公司来说，办理此证是一件非常有益的事情，它能够规范员工的专业技能，使他们在面对公司客户时具备强大的应对能力，从而为公司留住客户。毕竟，满足每一位顾客的多层次需求，是每家公司的最终使命，也是其发展的根基。只有赢得客户的心，才能赢得市场。