呼叫中心许可证是指从事呼叫中心营运活动所需取得的一种经营许可证书。企业持有该许可证可以合法经营呼叫中心服务及相关业务。

　　国内呼叫中心业务属于第二类增值电信业务经营许可证，分为全国范围内的全网呼叫中心许可证和省内范围内的地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证的续期有所不同。

　　全网呼叫中心的许可证有效期为5年。在经营许可证有效期届满并需要继续经营时，企业必须提前向原发证机关申请许可证续期。如果未能如此，许可证过期后将直接作废。若企业想继续经营外呼业务，则需重新申请呼叫中心许可证。

全网呼叫中心许可证续期的重要性：

　　1.防止许可证作废

　　2.企业可以继续合法经营外呼业务

全网呼叫中心许可证在办理续期需要的办理材料有：

　　1.公司营业执照扫描件

　　2.呼叫中心许可证原件。包含年检页、正页等

　　3.关于呼叫中心许可证续期的股东决议

全网呼叫中心许可证在办理续期需要的办理条件有：

　　(1)持有工业和信息化部颁发有效的全网呼叫中心许可证;

　　(2)全网呼叫中心许可证持证公司认缴注册资金1000万以上，地网呼叫中心许可证为100万;

　　(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);

　　(4)已跨地区开展呼叫中心业务;

　　(5)呼叫中心许可证上一年度年检合格;

　　(6)呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。

全网呼叫中心许可证续期在哪里办理?

　　一般关于许可证许可证续期部门，具体是原发证机关，这里全网呼叫中心许可证是从工信部申请的，所以全网呼叫中心许可证的续期也需要在工信部来完成。

　　一般来说，在申请续期时，持证企业需要提供营业执照、税务证明等相关的证明材料。如果申请续期的材料齐全，审批通过后，持证企业即可继续从事相关的呼叫中心服务。